FAQ

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Soluções de problemas

Relate seu problema ou dúvida, estaremos prontos a lhe atender.

O QUE É GPS?

GPS – Sistema de Posicionamento Global  mantido pelo  Governo dos Estados Unidos é composto por 24 satélites que estão em órbita e se movem constantemente a aproximadamente 20.000 km da superfície da terra. Os satélites transmitem para o equipamento (rastreador) informações de horário, velocidade e posição do veículo.

Qual é a área de cobertura do sistema de rastreamento Loc Car System?

O sistema de rastreamento Loc Car System tem cobertura em todo o território nacional.

De onde é possível acessar o Portal de Rastreamento e obter informações sobre os veículos?

De qualquer lugar do mundo onde haja um Computador ou Smartphone com acesso a internet. O sistema é totalmente WEB Nossos aplicativos para celular gratuitos permitem não apenas usar o software em qualquer dispositivo móvel, mas também converter seu smartphone em um rastreador GPS.

O sistema de rastreamento Loc Car System pode ser instalado em qualquer veículo?

Em qualquer veículo leve ou pesado.

Como funciona a Garantia do equipamento de rastreamento?

A Loc Car System oferece garantia total e ilimitada durante a vigência do contrato. Estão cobertos na garantia, defeitos de fabricação, furto ou roubo do equipamento

Como funciona a Garantia do equipamento de rastreamento?

Basta acessar o site da Loc Car System, digitar no campo Localize seu Veículo o Login e Senha fornecidos.

O Rastreador interfere no sistema eletrônico do veículo?

Não. A instalação é feita seguindo rigorosas normas técnicas por isso não há interferência no sistema elétrico/eletrônico do veículo. 

Como proceder em caso de Roubo ou furto do veículo?

Em caso de furto ou roubo do veículo, o cliente deve comunicar imediatamente o ocorrido a Central de Atendimento Loc Car System, através do telefone 0800 645 1645 (gratuito de qualquer localidade do país) e também a autoridade policial.

Qual o horário de funcionamento da Central em caso de roubo ou furto?

A Central de Atendimento funciona 24 Horas por dia, 7 dias por semana.

A Loc Car System oferece treinamento para utilização do sistema de rastreamento?

Sim. Embora a utilização do sistema seja muito fácil, a Loc Car System fornece um guia com instruções sobre navegação pelo Portal de Rastreamento e mantemos nossa equipe de atendimento ao cliente disponível para esclarecer dúvidas através de e-mail ou telefone.

O sistema permite criar uma rota específica a ser seguida pelo veículo?

Sim. Este recurso e muitos outros estão disponíveis no Portal de Rastreamento e podem ser utilizados livremente pelos clientes.